Informativa sulla Privacy di CoseLuxe

Impegno di CoseLuxe per la Protezione dei Dati Personali

Presso CoseLuxe, accessibile tramite il dominio coseluxe.com, attribuiamo un'importanza fondamentale alla riservatezza e alla sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti e visitatori. Questo documento descrive in maniera trasparente le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati all'interno delle nostre attività commerciali nel settore della Bellezza. La navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi implicano la presa visione delle pratiche qui illustrate.

Titolare del Trattamento e Dati di Contatto

Il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali è CoseLuxe, con sede legale in Via dell'Artigianato, 57, 20138 Milano MI, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, potete contattarci direttamente via email all'indirizzo: [email protected].

Tipologia di Dati Raccolti e Modalità di Acquisizione

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Raccogliamo le informazioni che decidete di comunicarci in modo diretto, ad esempio durante la creazione di un account, l'iscrizione alla newsletter, la richiesta di assistenza o l'inoltro di un ordine. Queste includono tipicamente:

• Identificativi anagrafici e recapiti: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero telefonico.
• Credenziali di accesso all'area riservata del sito.
• Dettagli sulle preferenze di bellezza e comunicazioni che scegliete di condividere con noi.

Dati di Navigazione e Raccolta Automatica

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di coseluxe.com acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi figurano gli indirizzi IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, l'orario della visita e altre metriche di traffico. Tali dati vengono impiegati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Trattamento dei Dati Relativi ai Pagamenti

Vogliamo rassicurarvi su un aspetto cruciale: CoseLuxe non raccoglie, non elabora e non conserva in alcun modo i dati completi della vostra carta di pagamento. L'intero processo di pagamento viene gestito in un ambiente cifrato e sicuro, messo a disposizione da fornitori terzi di servizi di pagamento, i quali operano nel rigoroso rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS. A valle della transazione, il nostro sistemo riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, quali l'esito dell'operazione e l'importo corrisposto, senza mai entrare in possesso dei codici sensibili della carta.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna retta da una specifica condizione di liceità:

• Esecuzione del contratto di acquisto: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza post-vendita. Il conferimento dei dati è indispensabile per dar corso agli obblighi contrattuali.
• Adempimento di obblighi legali: per ottemperare a disposizioni fiscali, contabili e di altra natura previste da leggi o regolamenti.
• Marketing e comunicazioni commerciali: previo vostro consenso esplicito, per l'invio di newsletter, offerte personalizzate e aggiornamenti sui prodotti di Bellezza. È sempre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse del titolare: per migliorare l'esperienza di navigazione, prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete ed effettuare analisi statistiche aggregate.

  Meccanismi di Consenso per Cookie e Tecnologie Affini

  coseluxe.com utilizza cookie e strumenti di tracciamento simili esclusivamente a seguito del vostro consenso libero, informato e specifico, espresso tramite il banner gestionale presente all'approdo sulla home page. Avete la possibilità di modulare le vostre scelte in ogni momento, accettando o rifiutando singole categorie di cookie (tecnici, analitici, di profilazione). Manteniamo traccia delle vostre preferenze per garantirne il rispetto. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe impedire la corretta fruizione di alcune sezioni del sito.

  Comunicazione e Condivisione con Terze Parti

  I dati possono essere resi accessibili a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per conto di CoseLuxe. Rientrano in questa categoria i fornitori di servizi logistici per la spedizione, i gestori delle piattaforme di pagamento sopra menzionati, i provider di servizi IT e cloud, le agenzie di comunicazione per l'invio di newsletter. Viene imposto a queste entità, mediante accordi contrattuali vincolanti, di trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e con garanzie di sicurezza adeguate. Non cediamo, vendiamo o affittiamo i vostri dati a terzi per loro autonome attività di marketing.

  Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo

  Qualora, per ragioni tecniche od operative, alcuni dati fossero trasferiti verso paesi situati al di fuori del territorio dell'Unione Europea, ci assicuriamo che tale trasferimento avvenga nel pieno rispetto delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o sulla base di una decisione di adeguatezza, garantendo sempre un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello europeo.

  Conservazione e Protezione dei Dati

  Conserviamo le informazioni personali per un arco temporale non superiore al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte. I dati relativi agli acquisti sono conservati per i termini imposti dalla normativa civilistica e fiscale. Quelli trattati per finalità di marketing vengono mantenuti fino alla revoca del consenso. Applichiamo misure tecniche e organizzative rigorose per prevenire la perdita, l'uso illecito, l'accesso non autorizzato o la divulgazione dei dati.

  I Suoi Diritti ai Sensi del GDPR

  In qualità di interessati, godete di una serie di diritti esercitabili in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]:

  • Diritto di Accesso:ottenere la conferma che sia in corso un trattamento e l'accesso ai propri dati personali.
  • Diritto di Rettifica:ottenere la correzione di dati inesatti senza ingiustificato ritardo.
  • Diritto alla Cancellazione (Oblio):richiedere la cancellazione dei dati nelle ipotesi previste dalla legge.
  • Diritto di Limitazione:ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere di determinate condizioni.
  • Diritto alla Portabilità:ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.
  • Diritto di Opposizione:opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il marketing diretto.

  Le richieste saranno riscontrate entro 30 giorni. Resta ferma la possibilità di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

  Diritti dei Consumatori della California (CCPA/CPRA)

  Se risiedete in California, la legge locale vi conferisce specifiche facoltà riguardanti le informazioni che vi identificano. Avete il diritto di sapere quali categorie di dati personali raccogliamo e divulghiamo, il diritto di richiedere la cancellazione di tali dati e il diritto di non essere discriminati per l'esercizio delle vostre prerogative. CoseLuxe non vende i vostri dati personali. Per esercitare i vostri diritti come consumatori californiani, potete inoltrare una richiesta verificabile all'indirizzo email: [email protected].

  Aggiornamenti all'Informativa

  La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a revisioni periodiche. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate mediante avviso ben visibile sul nostro sito, mentre la versione aggiornata sarà sempre consultabile a partire dalla data di efficacia ivi indicata. Vi invitiamo a consultare con regolarità questa pagina.

  Data di ultimo aggiornamento: [inserire data]